Regulamin Bao.pl

Strona internetowa działająca pod adresem www.bao.pl, prowadzona jest przez Bao.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Studencka 29/31, 02-735 Warszawa NIP 113-275-78-64, KRS 0000323549, REGON 141742063

• Postanowienia ogólne
  1. Regulamin określa zasady składania zamówień oraz sprzedaży towarów przez stronę internetową www.bao.pl, zwaną dalej Bao. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.
  2. Stroną umowy sprzedaży, zwaną dalej Nabywcą, jest osoba fizyczna lub inny podmiot prawa dokonująca zakupów za pośrednictwem sieci Internet na stronie internetowej dostępnej pod adresem www.bao.pl.
  3. Wszystkie produkty oferowane w bao.pl są oryginalne, fabrycznie nowe i wolne od wszelkich wad fizycznych.
  4. W przypadku sprzedaży usług i kuponów na usługi Wydawca kuponów i dostawcy podanych usług lub towarów są w tym przypadku Partnerami, którzy świadczą te usługi wobec nabywców kuponów, na zasadach określonych Ogólnymi Warunkami Umowy. Bao nie ponosi odpowiedzialności za wykonanie określonych w kuponach, lecz jedynie gwarantuje prawo do wykonania usługi przez Partnera.
• Rejestracja klientów
  1. Bao.pl jest serwisem zamkniętym, zarejestrować się w nim można tylko poprzez zaproszenie od już zarejestrowanego użytkownika. Rejestracja jest bezpłatna i odbywa się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego.
  2. Rejestracji mogą dokonać osoby fizyczne (powyżej 18 roku życia lub posiadające zgodę rodziców) i podmioty gospodarcze. Podczas rejestracji należy podać prawdziwe dane, w przeciwnym wypadku zamówienie może nie zostać zrealizowane.
  3. Dane osobowe naszych klientów zbierane są wyłącznie na potrzeby sklepu i przetwarzane w celu realizacji statutowej działalności gospodarczej firmy, prowadzenia akcji promocyjnych i reklamowych z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 (Dz. U 1997 nr 133 po. 833) o ochronie danych osobowych.
• Prezentacja produktów i usług
  1. Wszystkie ceny w ofercie podane są w polskich złotych i zawierają podatek VAT.
  2. Tabele rozmiarów zawierają dane orientacyjne, które mogą różnić się w zależności od modelu i egzemplarza produktu.
  3. Wszystkie znaki towarowe i nazwy zostały wykorzystane wyłącznie w celach prezentacji produktów i są własnością producentów.
  4. Zdjęcia poszczególnych produktów przedstawione w ofercie sklepu mogą różnić się od wyglądu rzeczywistego owych produktów. Fotografie, proporcje i kolorystyka produktów są wynikiem elektronicznego przetwarzania obrazu. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Nabywcy, np. różna kolorystyka lub proporcje, nie mogą być podstawą do reklamacji zamówionego towaru, jednakże Bao dołoży wszelkich starań, aby przedstawione w ofercie produkty odpowiadały rzeczywistemu wyglądowi towaru.
• Składanie zamówień i sposób wysyłki
  1. Po złożeniu zamówienia Nabywca, na podany przez siebie adres e-mail, otrzyma wiadomość zwrotną z informacją o przyjęciu zamówienia oraz jego numerem i prośbą o jego potwierdzenie. Brak potwierdzenia w ciągu 4 godzin od złożenia zamówienia spowoduje jego anulowanie.
  2. Po potwierdzeniu zamówienia nie można dokonywać w nim żadnych modyfikacji.
  3. W przypadku wystąpienia błędów na stronach sklepu lub w sytuacjach wzbudzających wątpliwość autentyczności danych podanych przez Nabywcę w trakcie procesu rejestracji, bądź składania zamówienia, Bao zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia.
  4. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację złożonego zamówienia, Bao zastrzega sobie prawo do wstrzymania jego realizacji.
  5. W przypadku zastosowania pkt. 3 i 4 par. 3 Bao.pl zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Nabywcę o zaistniałej sytuacji.
  6. W przypadku nabycia towaru:
     1. zamówione produkty zostaną dostarczone za pomocą firmy kurierskiej DPD. Koszty wysyłki towaru pokrywa Nabywca. Koszty wysyłki określone są szczegółowo w dodatku Koszty Wysyłki. Wysyłki realizowane są tylko na terenie Polski;
     2. paczki są dostarczane jedynie w dni robocze;
     3. gdy opakowanie nosi znamiona uszkodzenia lub ingerencji w jej zawartość osób trzecich, należy odmówić przyjęcia towaru i w obecności kuriera sporządzić protokół zgłoszenia szkody. Prosimy o jak najszybsze poinformowanie Bao o takim fakcie;
     4. Do wszystkich przesyłek dołączamy fakturę VAT, która jest jednocześnie jedynym dokumentem potwierdzającym zakup;
     5. nabywca może wybrać następujące formy płatności:
        • przy odbiorze - należność pobiera kurier w imieniu Bao (szczegółowe koszty wysyłki określone są w dodatku Koszty Wysyłki)
        • przelewem bankowym
     6. w przypadku płatności przelewem, jeśli w ciągu 3 dni kalendarzowych pieniądze nie wpłyną na rachunek bankowy Bao, Bao ma prawo anulować zamówienie, a środki zostaną zwrócone na konto z którego zostały wysłane. W przypadku ryzyka, że przelew nie dojdzie na czas (np. wpłaty w urzędach pocztowych) prosimy o maila na adres zakupy@bao.pl z odpowiednią informacją - zamówienie nie zostanie wówczas anulowane.
     7. W przypadku nabycia usługi lub vouchera:
        1. zakupiony voucher zostanie wysłany na podany przy rejestracji adres e-mail;
        2. sposobem płatności za vouchery lub usługi jest przelew bankowy na wskazany przez Bao rachunek bankowy, jeśli w ciągu 2 dni kalendarzowych pieniądze nie wpłyną na rachunek bankowy Bao, Bao ma prawo anulować zamówienie, a środki zostaną zwrócone na konto z którego zostały wysłane.
  7. Zasady korzystania z vouchera:
     1. Aby zrealizować voucher należy go wydrukować i okazać u konkretnego Partnera Bao.
     2. Voucher jest na okaziciela. Każdemu voucherowi przypisany jest unikalny kod, na podstawie którego voucher zostanie zrealizowany.
     3. Powielanie lub podrabianie kuponów jest zabronione. Jeśli zaistnieją uzasadnione podejrzenia o dokonanie jakiejkolwiek z w/w czynności, Bao.pl zastrzega sobie prawo przekazania danych użytkownika Partnerowi oraz wszczęcie stosownych kroków prawnych.
     4. O ile nie zostało inaczej wskazane, każdy voucher jest jednorazowego użytku.
     5. Okres ważności vouchera zdefiniowany jest indywidualnie przy każdej Akcji sprzedażowej. Po wygaśnięciu okresu ważności voucher traci swoją ważność i nie podlega refundacji.
     6. Voucher nie może zostać wymieniony na równoważną mu kwotę pieniężną.
     7. Jeśli posiadacz vouchera nie wykorzysta pełnej kwoty na którą opiewa voucher pozostała część przepada bez żadnej rekompensaty.
     8. W wypadku przekroczenia wartości vouchera posiadacz zobowiązany jest uregulować pozostałą do zapłaty kwotę wg. cen obowiązujących u danego Partnera.
     9. Świadczenia do których upoważnia voucher są wyszczególniona podczas każdej akcji sprzedażowej.
     10. Voucherów nie można łączyć z innymi kuponami i promocjami, o ile nie zostało to wskazane inaczej.
  8. Zwrot zamówionego towaru
     1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Nabywca może zrezygnować z towaru zakupionego w Bao bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
     2. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w stanie niezmienionym - towar musi znajdować się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, nie może być uszkodzony oraz nie może nosić śladów używania.
     3. Zwrotowi nie podlegają następujące produkty: bielizna osobista, stroje kąpielowe i perfumy.
     4. Bao nie przyjmuje paczek wysłanych na koszt adresata ani za pobraniem.
     5. O zamiarze dokonania zwrotu należy poinformować nas mailowo na adres zakupy@bao.pl. Następnie należy postępować zgodnie z procedurą zwrotu.
  9. Gwarancja i reklamacje
     1. Podstawą przyjęcia reklamacji jest faktura, którą Nabywca otrzymuje razem z zamówionym towarem.
     2. W przypadku niezgodności towaru z zamówieniem lub uszkodzenia produktu należy to niezwłocznie zgłosić do Biura Obsługi Klienta (zakupy@bao.pl) w ciągu 10 dni od momentu odebrania przesyłki.
     3. Bao ustosunkuje się do zgłoszenia Nabywcy w ciągu 3 dni roboczych od potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia.
     4. Jeśli żądania Nabywcy okażą się uzasadnione Bao zwróci równowartość zakupu i pokryje koszty przesyłki kurierskiej.
  10. Postanowienia końcowe
      1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 2 marca 2000 r. O ochronie niektórych praw konsumentów praz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Z 2000 r. Nr 22 poz. 271).
      2. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby Bao.
      3. Jeżeli któreś z postanowień Ogólnych Warunków Umowy jest nieważne w całości albo części, nie wpływa to w jakikolwiek sposób na pozostałe postanowienia Ogólnych Warunków Umowy oraz na zawarte umowy.
      4. Bao zastrzega sobie prawo do zmiany Ogólnych Warunków Umowy, np. ze względu na wymagania prawne bądź nowe funkcje serwisu. Brak zapoznania się z Ogólnymi Warunkami Umowy lub brak ich akceptacji, powoduje niemożliwość korzystania z serwisu